一是迅速启动应急预案，开通7X24小时报案理赔绿色快捷通道，创新金融服务方式，出台了取消定点医院和自费药限制、取消等待期、取消免赔额、提供预付赔款、无保单理赔、扩展保险责任、主动排查出险等一系列措施。

　　二是积极向各界进行抗疫捐赠，包括捐款捐物、赠送保险等，其中中国人寿佛山分公司、平安产险佛山分公司、国寿财险佛山中支、中华财险佛山中支等为佛山抗击疫情医疗机构医护人员和疾控中心工作人员捐赠专属风险保障；太平人寿佛山分公司、人保寿险佛山市分公司、前海人寿佛山分公司、鼎和保险佛山中支等向全市赴鄂一线医护人员351人赠予专属保险保障；平安产险佛山分公司为全市1683家小微企业无偿提供专属风险保障等。